网约车收取高速费返程费问题，帮你一一梳理！

网约车服务中涉及的高速费及返程费问题，一直是乘客与司机关注的焦点。以下是对这两个问题的详细分析：

一、高速费问题

1. 费用承担原则：

   • 在大多数情况下，打车时产生的高速费、停车费、路桥费等附加费用，需要乘客自己承担。这主要是因为这些费用并非网约车服务的常规费用，而是根据实际行程产生的额外费用。
   • 对于快车、专车等服务车型，如果走高速运送乘客，这些费用通常会由乘客承担。司机在行程结束后，会根据实际垫付的费用向乘客收取。

2. 特殊情况：

   • 如果乘客的路线上有收费站，司机可以适当收取附加费，包括路上的过桥费和高速费。但需要注意的是，这些附加费只针对送客过程中的费用，回程的费用需由司机自行承担。
   • 在某些平台（如滴滴）中，如果所在城市开通了跨城费，费用会直接加入乘客账单；若未开通，司机可与乘客协商。

二、返程费问题

1. 合法性：

   • 网约车返程费在一定条件下是合法的，但需要符合相关规范和标准。例如，在一些情况下，网约车司机因跨城接单而面临回程空驶的成本，此时收取一定的返程费来弥补成本是可以理解的。

2. 费用收取条件：

   • 司机收取返程费必须提前和乘客协商好，不能等到出发或者到达目的地了才提及，以避免引起不必要的纠纷。
   • 费用不能漫天要价，未上线跨城费的城市返程费不得高于去程中实际产生的高速费、路桥费。

3. 平台规定：

   • 不同的网约车平台对于返程费的规定不太一样。有的平台会自动计算跨城费，而有的平台则可能需要司机与乘客自行协商。
   • 平台应当承担管理责任，制定合理的收费标准，并将空返费纳入平台管理。同时，增加乘客投诉反馈渠道，对胡乱收费的司机进行处罚。

三、建议